Lead Receptionist

PT Nusantara Melati adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan hotel dan perhotelan. Kami sedang mencari seorang Lead Receptionist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Lamongan.

Peran ini sangat penting karena Anda akan menjadi titik kontak utama untuk tamu kami. Kami mencari seseorang yang ramah, profesional, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu dan ingin berkembang bersama perusahaan, maka ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi kamar dan layanan lainnya.
• Menangani keluhan dan masalah tamu dengan baik.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas di resepsionis.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti.
• Melatih dan memimpin tim receptionist lainnya.
• Mengelola inventaris dan peralatan di resepsionis.
• Memastikan keamanan dan privasi tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai receptionist atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Berpengalaman dalam mengelola reservasi dan layanan tamu.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
• Memiliki kemampuan manajerial dan kepemimpinan.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen hotel dan perhotelan.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang perhotelan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait